החלפות והחזרות

מדיניות החזרות
ניתן להחזיר כל פריט שנרכש אצלנו בחינם עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה אצלך בבית ,להכניס בתוך השקית פתק לצורך זיהוי,שם, מס טלפון או מס הזמנה.
זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של עד 5 ימים (לכל המאוחר) קבלת המוצר, הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט.
(בתנאי שמחיר הפריט הינו מעל 50 ש"ח)

אופן החזרת הפריטים
1. הלקוחה תשלח את הפריט חזרה אל המותג ללא עלות משלוח, כפי שמפורט בדף המצורף לכל חבילה ומאפשר שירות דואר גוביינא על חשבון המותג.
2. ניתן להחזיר פריטים שנקנו באתר גם בחנות הפיזית – אלי כהן 21, אשקלון, קרית האקדמיה(קמפוס).
3. פריטים שנרכשו בחנות יוחזרו בחנות, ולא דרך האתר.
4. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
5. החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה.
6. מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל והלקוחה הביעה עניין להחזירם- החזרתם תתאפשר עד 3 ימי עסקים. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט. במידה ותבחר בקבלת  זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.
7. במידה ותרצי שליח שיבוא לקחת ממך את החבילה ניתן בעלות של 15 ש”ח בלבד.
8. החזרה/החלפת פריטים הם בהתאם לתקנון החברה

באפשרותך ליצור איתנו קשר לקבלת פרטים נוספים ולהבהרות בטלפון מספר 050-3666-683 (זמין להשארת הודעות 24 שעות ביממה) וכן באפשרותך לשלוח לנו מייל לכתובת denkafashion16@gmail.com